سياسة الدفع

آخر تحديث: 9 يوليو 2025

طرق الدفع المقبولة

الدفع عند الاستلام

    خدمة الدفع عند الاستلام متاحة في كلٍّ من المملكة العربية السعودية وقطر. في المملكة العربية السعودية، يتم تحصيل الدفعة من قِبل شركة الشحن عند الاستلام. أما في قطر، فيتم تحصيل الدفعة من قِبل موظفي المتجر عند التوصيل المنزلي. يحمل الموظفون جهاز نقطة بيع، مما يتيح خيارات دفع أخرى غير النقد.

بطاقة الائتمان/الخصم وGoogle Pay/Apple Pay

بطاقة الائتمان/الخصم

عند الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، ستحتاج إلى طباعة الاسم على البطاقة البطاقة، ورقم البطاقة، والشهر والسنة التي تنتهي فيها صلاحية البطاقة، والرمز الأمني ​​المكون من 3 أو 4 أرقام. يجب إدخال هذه المعلومات، بالإضافة إلى عنوان إرسال الفاتورة لبطاقة الائتمان، أثناء عملية الشراء. نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم المذكورة أعلاه.

يرجى العلم أن هاي بيبي لا يحفظ رقم بطاقة الائتمان/الخصم أو معلوماتك الشخصية المُدخلة في حقول الدفع عند إجراء الدفع. للاستفسار عن معاملاتك على بطاقة الائتمان/الخصم، يُرجى مراجعة البنك المُصدر لها.

أبل باي/جوجل باي

نحن ندعم كل من Apple Pay و Google Pay لتوفير تجربة دفع سريعة وآمنة ومريحة.

• لاستخدام Apple Pay ، يُرجى التأكد من استخدام متصفح Safari على جهاز Apple (iPhone أو iPad أو Mac)، أو استخدام تطبيق iOS الخاص بنا. Apple Pay مدعوم فقط على منصات Apple، وقد لا يظهر كخيار دفع عند الوصول إليه من متصفحات أو أجهزة أخرى.

• لاستخدام Google Pay ، يُرجى التأكد من استخدام متصفح Chrome على جهاز يعمل بنظام Android ، أو استخدام تطبيق Android الخاص بنا. يتوفر Google Pay فقط للمستخدمين الذين قاموا بتمكينه وإعداده في حسابات Google الخاصة بهم.

يرجى العلم أن توفر طرق الدفع هذه قد يختلف باختلاف جهازك ومتصفحك ومنطقتك. إذا لم يظهر خيار Apple Pay أو Google Pay عند الدفع، يُرجى محاولة التبديل إلى الجهاز أو المتصفح المناسب.

تمارا تقسيم المدفوعات

نحن ندعم أقساط تامارا لتزويدك بتجربة دفع مرنة ومريحة.

يرجى الملاحظة: تدعم تامارا الدفع بالريال السعودي فقط. لا تدعم الدفع بالريال القطري ، لذا هذا الخيار متاح فقط للطلبات التي يكون فيها الريال السعودي عملة الدفع.

عند إتمام عملية الشراء، ما عليك سوى اختيار تامارا كطريقة دفع لتقسيم المبلغ الإجمالي إلى أقساط. تُقدم تامارا الشروط وتفاصيل الأقساط الدقيقة أثناء عملية الدفع. إذا لم يظهر لك خيار تامارا، فقد يكون ذلك بسبب المنطقة أو العملة التي اخترتها. يُرجى التأكد من ضبط عملة الدفع على SAR واستخدام جهاز ومتصفح يدعمان هذه العملة.

تأكيد الطلب ومعالجة الدفع

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك. قد يختلف وقت معالجة الطلب حسب طريقة الشحن والموقع الذي اخترته.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الدفع هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في عملياتنا أو متطلباتنا القانونية. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث إصدار. يُعدّ استمرار استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات موافقةً منك على السياسة المُحدّثة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@hibobi.com. فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك.